Pia Jochem ist Spezialistin für E-Mail-Marketing und CRM bei Saphiron. Aktuell betreut sie Unternehmen wie American Express, TUI und Zolar und schöpft dabei aus über sieben Jahren Erfahrung in Agenturen, Startups, der Konsumgüter- und Fintech-Branche.

Mit ihrer großen Leidenschaft für Customer Experience und Kundenbindung beschäftigt sie sich intensiv damit, wie KI zu einem besseren Kundenerlebnis und gleichzeitig zu effizienteren Arbeitsprozessen im E-Mail-Marketing beitragen kann.

Neben ihrer Tätigkeit in der freien Wirtschaft ist die studierte Psychologin auch als Lehrbeauftragte für Werbe- und Konsumentenpsychologie tätig, zuletzt an der Universität Heidelberg.