News & Insights aus CRM und E-Mail-Marketing
News, Events und Impulse von uns und unseren Partnern – das sind die Themen, die uns in unserer Agentur gerade bewegen.
Am 22. Oktober 2026 trifft sich die CRM-Szene zum INSIDE CRM Cologne im Studio A in Köln. Felix Böhm, Head of Tech & Integrations bei Saphiron, eröffnet den Abend mit dem ersten Talk und stellt die Saphiron App vor – unser Low-Code-Tool, mit dem CRM-Teams ihre Mailings KI-gestützt optimieren. Unter dem Titel „(AI) Automations –…
...Seit einigen Monaten berichten mir Medienhäuser in Gesprächen fast unisono von derselben Entwicklung: Der Traffic aus der Suche geht zurück. AI Overviews beantworten die Frage schon auf der Suchergebnisseite, Assistenten wie ChatGPT und Gemini fassen Artikel zusammen, und immer mehr Suchanfragen enden, bevor jemand auf eine Website klickt. Weniger Klicks auf die eigene Seite bedeuten…
...Jahrelang haben wir im CRM und E-Mail-Marketing auf mehr Automatisierung, mehr Effizienz und kürzere Projektlaufzeiten hingearbeitet – jetzt rückt genau das in greifbare Nähe. Künstliche Intelligenz löst nicht alle Probleme, aber sie beseitigt einige der größten Bremsklötze, die Marketing- und CRM-Teams in den vergangenen Jahren ausgebremst haben. Ein Blick auf den Status quo, die Praxis…
...E-Mail-Marketing ist trotz aller Diskussionen um neue Kanäle einer der wirtschaftlichsten und messbarsten Bestandteile im digitalen Marketing-Mix. Laut der Litmus-Studie „State of Email ROI“ (2023) liegt der durchschnittliche Return on Investment bei rund 36 US-Dollar pro investiertem US-Dollar – in einigen Branchen wie E-Commerce oder Reisen sogar bei über 45 USD. Auch die DMA Marketer Email Tracker-Studie (Data & Marketing Association UK,…
...E-Mails landen täglich zu Hunderten in den Postfächern eurer Zielgruppe. Doch welche werden geöffnet, gelesen – und welche verschwinden ungesehen im Papierkorb? Die Antwort liegt oft im Email Design. Als E-Mail-Marketing Agentur wissen wir: Wer seine E-Mails strategisch gestaltet, erzielt messbar bessere Ergebnisse im E-Mail-Marketing – höhere Öffnungsraten, mehr Klicks, stärkere Markenbindung. In diesem Artikel zeigen wir euch die wesentlichen…
...In der aktuellen Folge des CRM Podcast sprechen Felix Böhm und Nico Zorn über die wichtigsten Entwicklungen im CRM- und MarTech-Markt. Was hat sich in den letzten zwölf Monaten verändert? Wo liefert KI echten Mehrwert? Und was bringt CRM-Projekte in der Praxis zum Scheitern? Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Gespräch. Große Marketing-Plattformen fischen…
...Wie schließt man die Lücke zwischen Vertrieb und Marketing – und macht aus gewachsenen Datensilos eine skalierbare CRM-Infrastruktur? Genau das haben wir gemeinsam mit Orderbird umgesetzt. Orderbird gehört zu den führenden POS-Anbietern im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen setzte bereits auf Salesforce und Customer.io – doch die beiden Systeme arbeiteten isoliert voneinander. Das Ergebnis: fragmentierte Daten,…
...Wie schafft ihr es, dass eure E-Mails nicht nur geöffnet werden, sondern im Kopf deiner Zielgruppe bleiben und echte Handlungen auslösen? Am 25. Juni 2026 spricht unsere Kollegin Pia Jochem auf der Konferenz koks.digital über die oft ungenutzten Potenziale an der Schnittstelle von User Experience und Konsumentenpsychologie. Viele Kampagnen scheitern heute nicht an fehlenden Inhalten,…
...Sorgt das jüngste EuGH-Urteil im Fall „Inteligo Media“ für eine Revolution im E-Mail-Marketing oder ist es nur juristisches Rauschen? In der aktuellen Folge des DDV-Thinkpods ordnet unser CEO Nico Zorn gemeinsam mit weiteren Branchenexpertinnen und -experten ein, was die Entscheidung für deine tägliche CRM-Praxis wirklich bedeutet. Die zentrale Frage, die derzeit die CRM-Bubble bewegt: Eröffnen…
...Das ICM München wird wieder zum Hotspot für alle, die CRM und E-Mail-Marketing ernst nehmen. Die CRM & Email Innovations World 2026 ist mehr als eine Konferenz – sie ist das Klassentreffen für unsere Branche. Wir freuen uns auf zwei Tage voller Deep-Dives, neuer Impulse und Austausch. Keynote: CRM & E-Mail-Marketing 2026 im Reality Check –…
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